Доставка

Мы осуществляем доставку гранитной продукции во все города России: от Калининграда до Петропавловска-Камчатского. Вы можете ознакомиться с ориентировочной стоимостью доставки готового изделия до Вашего города.

Оплата происходит напрямую транспортной компании без наценок с нашей стороны. Тарифы доступны на сайтах транспортных компаний: Деловые линии, ПЭК.

Цеха Гранитного завода №1 "Мемориал" находятся в республике Карелия рядом с месторождением знаменитого чёрного гранита - Другорецкого габбро-диабаза.

За счет близкого расположения к месторождению, обеспечивается низкая стоимость изделий из натурального гранита. При осуществлении заказа в Вашем договоре будет указано, что доставка с производства осуществляется за отдельную стоимость и оплата производится напрямую ТК или перевозчику, которого выбрал клиент.

Мы предлагаем услуги наших партнёров, логистических компании, но не обязываем пользоваться ими - Вы сможете выбрать ТК, отвечающую Вашим необходимым критериям выбора. Доставка всегда оплачивается отдельно и осуществляется только из республики Карелия, иногда с использованием промежуточного склада в городе Санкт-Петербурге.

В договоре не указывается конкретный адрес отправления, так как отгрузка может быть произведена из цехов или складов расположенных по разным адресам.

При отказе клиента оплачивать доставку сторонней транспортной компании (по какой-либо причине не относящейся к ошибочным действиям перевозчика или повреждении груза транспортной компанией) заказ возвращается на склад Гранитного завода №1, заказ считается исполненным в срок и при вторичном отправлении транспортной компанией взимается двойная ставка за доставку груза.

Оплата доставки с нашей стороны технически невозможна, так как заказ сначала забирается с производства и только на промежуточном складе транспортной компании взвешивается, делается дополнительная обрешетка для междугородней доставки и происходит окончательный расчет стоимости, с учетом перевозки до конечного пункта выбранного клиентом, когда с ним связывается диспетчер транспортной компании на последнем этапе процесса доставки груза.

Оформление заказа

1. Возможно посещением офиса "Первый гранитный завод "Мемориал" Предварительно согласовав время встречи по телефону +7 (812) 988-78-74, Вы можете подойти в желаемое время в наш центральный офис в г. Санкт-Петербург пр. Просвещения, д.33. . При личной встрече, опытный специалист, обладающий компетенциями инженера, обсудит с Вами все детали, необходимые для изготовления памятника, согласует доставку до кладбища, расскажет о формальной стороне сделки между нашей компанией и заказчиком, а также между представителем кладбища и заказчиком.

2. Возможно дистанционно, через форму онлайн заявки Вы можете сэкономить время на посещение офиса, если обратитесь в нашу компанию через форму онлайн заявки.В этом случае Вы можете заполнить бланк заказа на нашем сайте, в котором необходимо подробно рассказать о своих пожеланиях и оставить контакты для обратной связи. В максимально короткие сроки, наш инженер подготовит макет стелы и направит его Вам по адресу электронной почты. На основе информации о размерах памятника, необходимых надписях и портрете, будет рассчитана стоимость изделия и сроки его изготовления. Оформление заказа происходит посредством акцептования онлайн оферты - договора розничной купли-продажи дистанционным способом, и последующей оплатой выставленного счёта.

3. Бесплатный вызов менеджера на дом или в офис В настоящее время наша компания предлагает новый удобный способ оформления заказов от 20 000 р. - выезд менеджера на дом или в офис. Предложение действует на территории г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Процедура оплаты

Наиболее удобный вариант это оплата полной стоимости при подписании договора (или акцептовании онлайн оферты при удаленном заказе). Также возможна частичная оплата (минимум 70%). Оставшуюся часть будет необходимо оплатить, когда к Вам на почту придет фотография изготовленного памятника. Только после того как Вы полностью оплатили заказ, с Вашего согласия, комплект памятника отправляется в транспортную компанию и затем доставляется на нужное Вам кладбище Санкт-Петербурга или в другой город.

Гарантия качества

Наша компания несет полную ответственность за качество продукции, согласно условиям договора. При оформлении заказа просим уделить особое внимание правописанию фамилий, дат, эпитафий. Мы стараемся угадать Ваши желания, но к сожалению не всегда это возможно и допущенные ошибки придется исправлять за Ваш счет.

Для гравировки портрета, пожалуйста, подберите фотографию хорошего качества. От этого зависит конечный результат при гравировке: если изображение слишком маленькое или с артефактами, то при переносе его на памятник могут потеряться детали или даже измениться черты лица.

Надеемся данные советы помогут Вам избежать ошибок и получить красивый памятник в срок.