Оплата и доставка

Доставка

В пределах Санкт-Петербурга и Ленинградской области доставка гранитных изделий осуществляется с использованием собственного брендированного транспорта. Перед отправкой наш отдел логистики тщательно проверяет состояние груза и качество упаковки, чтобы обеспечить сохранность продукции в пути.

Доставка в регионы России

Для клиентов из других регионов России доставка производится через логистические компании, такие как «Деловые линии» или «ПЭК». Тарифы на транспортировку можно узнать на их официальных сайтах. Оплата осуществляется напрямую транспортной компании, без дополнительных наценок со стороны завода.

Наше производство расположено в Карелии, рядом с месторождением знаменитого Другорецкого габбро-диабаза, что позволяет сохранять доступные цены на продукцию из натурального гранита. При оформлении заказа в договоре указывается, что доставка оплачивается отдельно, и клиент может выбрать удобную транспортную компанию по своему усмотрению.

Особенности организации доставки

Выбор транспортной компании. Мы рекомендуем проверенных партнеров, но предоставляем клиентам свободу выбора. Доставка всегда оплачивается отдельно и осуществляется с территории Карелии. В некоторых случаях может использоваться промежуточный склад в Санкт-Петербурге.
Адрес отправления. В договоре не фиксируется конкретный адрес, так как отгрузка возможна с разных производственных площадок или складов.
Оплата доставки памятника. Транспортировка оплачивается напрямую логистической компании. После отгрузки груза с производства он взвешивается и дополнительно упаковывается на складе логистического оператора, где окончательно рассчитывается стоимость доставки.

Возврат и повторная доставка

Если клиент отказывается оплачивать услуги транспортной компании по причинам, не связанным с повреждением груза или ошибками перевозчика, заказ возвращается на склад завода. В таком случае заказ считается выполненным в срок, а повторная отправка осуществляется за счет клиента по двойной ставке.

Мы обеспечиваем высокий уровень контроля за каждым этапом доставки, чтобы ваша продукция из гранита прибыла в идеальном состоянии.

Оформление заказа

Посещение офиса
Вы можете оформить заказ, посетив наш центральный офис по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 33. Чтобы встретиться с нашим специалистом, необходимо заранее согласовать время по телефону +7 (812) 988-78-74. На личной консультации инженер подробно обсудит детали заказа, поможет определиться с дизайном и доставкой памятника, а также разъяснит юридические аспекты сделки. При необходимости будет учтено взаимодействие с представителями кладбища.
Онлайн-заказ через сайт
Для экономии времени можно воспользоваться формой онлайн-заявки на нашем сайте. Здесь вы указываете свои пожелания, размеры памятника, текст для надписи и оставляете контактные данные. После получения заявки наш инженер создаст макет и отправит его вам на электронную почту. На основе макета будет рассчитана стоимость и сроки изготовления. Оформление заказа в этом случае производится через акцептование онлайн оферты (дистанционный договор розничной купли-продажи) и последующую оплату счета.
Вызов менеджера на дом или в офис
Для удобства клиентов, при заказе на сумму от 20 000 рублей, мы предоставляем услугу выезда менеджера на дом или в офис. Предложение доступно в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Менеджер поможет вам оформить заказ, проконсультирует по всем вопросам и согласует детали.

Процедура оплаты

Оплату памятника можно произвести одним из следующих способов:

Полная оплата при подписании договора или акцептовании оферты (при дистанционном оформлении).
Частичная оплата. Минимум 50% суммы вносится при оформлении заказа. Оставшуюся часть вы оплачиваете после получения фотографии готового памятника. После полной оплаты памятник будет отправлен транспортной компанией на указанный вами адрес.

Гарантия качества

Мы гарантируем высокое качество изделий в соответствии с условиями договора. Однако при оформлении заказа важно внимательно проверять правильность написания фамилий, дат и эпитафий. Исправление ошибок, допущенных по вашей вине, будет производиться за отдельную плату.

Гарантия на памятники из гранита составляет 25 лет.

Для гравировки портрета, пожалуйста, подберите фотографию хорошего качества. От этого зависит конечный результат при гравировке: если изображение слишком маленькое или с артефактами, то при переносе его на памятник могут потеряться детали или даже измениться черты лица.

Надеемся данные советы помогут Вам избежать ошибок и получить красивый памятник в срок.